door Eric van den Berg | 9 juni 2016 | Communicatiestrategie, Kerkelijke communicatie
In lezingen, workshops of adviestrajecten geef ik veel praktische en strategische tips om de online zichtbaarheid van kerken en merken te vergroten. Een onderdeel daarvan is inzicht krijgen in de customer journey en touch points. Voor MKB’ers inventariseer ik...
door Eric van den Berg | 2 juni 2016 | Communicatiestrategie
Het REAN-model is veel meer dan een ezelsbruggetje: het helpt structuur brengen in het onderhouden van je klantrelaties, zowel on- als offline, in alle fases van de customer lifecycle. Klantrelaties: de essentie waarom iedere organisatie bestaat Organisaties kunnen...