De 6 belangrijkste online marketingtrends voor 2019
(Gem. 4.5 / 5)
Het einde van het jaar zit er al weer aan te komen. Tijd om vooruit te kijken naar de nabije toekomst. Dit zijn de belangrijkste marketingtrends voor volgend jaar. (meer…)
De 7-38-55 regel van Mehrabian ontkracht
(Gem. 3.5 / 5)
Wel eens van de 7-38-55 regel van Mehrabian gehoord? Of gehoord dat 93% van alle communicatie komt door lichaamstaal? Dit wordt nogal eens verkeerd opgevat. Tijd voor het ontkrachten van een hardnekkige communicatiemythe. (meer…)
Parodie-accounts op Twitter: mag dat wel en wat kun je er tegen doen?
(Gem. 3.6 / 5)
Ineens werd een eerder opgeheven Twitter-account van KRO-NCRV presentatrice Annemiek Schrijver weer actief. Maar het was nu niet de presentatrice van tv-programma’s als De Verwondering, maar een onbekend iemand die het account overnam en er een ‘parody account’ van maakte. Wat kan je hiertegen doen? (meer…)
MailChimp beter organiseren met groepen, segmenten en tags
(Gem. 4.1 / 5)
Het e-mailmarketing systeem MailChimp biedt veel mogelijkheden om je e-mailcontacten te benaderen. We kennen al lijsten, groepen en segmenten en sinds augustus 2018 zijn daar tags bij gekomen. Hoe kun je MailChimp beter organiseren met deze features. (meer…)
Hoe vind je de beste hashtags op Instagram om meer likes te krijgen
(Gem. 3 / 5)
Instagram groeit als kool these days. Dat maakt het platform interessant voor organisaties om meer bekendheid te krijgen en meer interactie. Ik help je inzicht te krijgen hoe hashtags op Instagram werken. Je leest vooral hoe je de beste Instagram-hashtags vindt om meer likes te krijgen. (meer…)
Vijf essentiële ingrediënten voor een succesvolle communicatiestrategie
(Gem. 4.2 / 5)
Als je serieus aan de slag gaat met een communicatiestrategie, wil je niet dat het mislukt. Je wilt geen geld in de sloot gooien, en je wilt de zweetdruppels die je er aan besteedt, terugverdienen. Uiteraard. Je slaagt daarin als je deze 5 tips volgt voor het uitwerken van een effectieve communicatiestrategie voor korte campagnes of evenementen. (meer…)
Hoe crisiscommunicatie over seksueel misbruik misgaat in het Vaticaan
(Gem. 4.4 / 5)
Een van de grootste, zo niet de grootste, crisis in de rooms-katholieke kerk van de laatste 100 jaar gaat over het op grote schaal seksueel misbruiken van kinderen door geestelijken, zowel priesters als religieuzen. Wereldwijd zijn tienduizenden misbruikzaken naar boven gekomen, en er is nog geen einde aan die stroom te voorzien. Hoe gaat het toch mis met de crisiscommunicatie vanuit het Vaticaan? (meer…)
De 4 belangrijkste elementen van succesvolle influencer marketing. Dit zeggen vooraanstaande social media influencers.
(Gem. 4.8 / 5)
Miljoenen fans en followers hebben op sociale media als Instagram, en daar geld mee verdienen, of invloed winnen voor je standpunten. Dat is de wens van veel organisaties. Dit zijn de 4 belangrijkste elementen van succesvolle influencer marketing volgens vooraanstaande social media influencers. (meer…)
De 5 belangrijkste trends voor de toekomst van communicatieadviseurs [drieluik 3/3]
(Gem. 4.8 / 5)
Contact opnemen
Meer weten? Neem contact op met communicatiestrateeg Eric van den Berg. Graag maak ik kennis met jou om een succesvolle communicatieaanpak voor jouw organisatie te bespreken. Bel tijdens kantoortijden 06-34009124, mail naar hallo@isimedia.nl of ga door naar het contactformulier.
In 2018 werk ik 12,5 jaar in en aan mijn eigen bedrijf ISI Media. Een goed moment om leermomenten met je te delen in een zomerdrieluik over valkuilen, opdrachtgevers en trends. Vandaag het laatste deel: wat zie ik als belangrijke externe trends? (meer…)
De 5 grootste frustraties van opdrachtgevers over communicatieadviseurs [drieluik 2/3]
(Gem. 3.9 / 5)
In 2018 werk ik 12,5 jaar in en aan mijn eigen bedrijf ISI Media. Een goed moment om leermomenten met je te delen in een zomerdrieluik over valkuilen, opdrachtgevers en trends. In dit tweede deel beschrijf ik de grootste frustraties die opdrachtgevers hebben over communicatieadviseurs. (meer…)
Customer Obsession Maturity Model maakt van je organisatie een klantmagneet
(Gem. 4.3 / 5)
Het is maar wat raar dat keer op keer organisaties moeten worden gewezen op het belang van de klant. Zonder focus op klant of doelgroep heeft een bedrijf überhaupt geen bestaansrecht, lijkt mij. De meest succesvolle organisaties zijn klantmagneten. Dat zijn wow!-organisaties.
Personalisatie en leerprocessen als sleutels voor een succesvolle community
(Gem. 3.9 / 5)
Content is king en community is queen. Een bloeiende community bestaat echter uit meer dan alleen koningen en koninginnen. De hele hofhouding bepaalt of een community succesvol is. Leerprocessen en personalisatie kunnen daarbij als sleutels fungeren, bepleiten onderwijskundige Gerrit Woerts en communicatiestrateeg Eric van den Berg.
Tim Berners-Lee: ‘I’ve seen the future, it’s in my browser’.
(Gem. 4.1 / 5)
‘Alleen al vanwege Wikipedia is het web fantastisch’, zegt Tim Berners-Lee. De uitvinder van het web was even in Amsterdam om vooruit te blikken. Welke kant gaan we op met het web in tijden van nepnieuws en monopolisering?
Berners-Lee was op 29 mei in ons land om de acceptatierede uit te spreken voor de Alan Turing Award die hij in 2016 kreeg. Deze Turing Award wordt wel de ‘Nobelprijs van de Informatica’ genoemd. Berners-Lee kreeg zo’n slordige 800.000 euro voor zijn gamechanging uitvinding: het world wide web. Enige contractuele verplichting: deze lezing houden. (meer…)
Nieuwe cookiewet: wat moet je aan je website veranderen?
(Gem. 3.8 / 5)
Met de aanstaande nieuwe privacywet AVG (GDPR) is het verstandig om gelijk de privacy rond je cookies door te lichten en aan te passen. Want ook de huidige cookiewet wijzigt dit jaar. Als de EU opschiet, tenminste. Wat moet je aan je website veranderen als de nieuwe e-privacy verordening er is? (meer…)
Klaar met Facebook? Verwijder je account of check je privacy #deletefacebook
(Gem. 4.1 / 5)
Megatrending is het deze dagen: de hashtag #deletefacebook. Met de gegevensdiefstal van meer dan 50 miljoen gebruikers zijn veel mensen klaar met Facebook. Geen privacyschending meer. (meer…)
4 doorslaggevende voordelen van een extern communicatieadviesbureau
(Gem. 4.8 / 5)
De meeste bureaus die met communicatie bezig zijn, noemen zich communicatieadviesbureaus. Je hebt ze in alle soorten en maten. Maar wanneer huur je een extern communicatieadviesbureau in? Welke voordelen zijn er, en waarop moet je letten? (meer…)
Communiceren met slapende leden: hoe en waarom
(Gem. 4.7 / 5)
Recent woonde ik als communicatiestrateeg een heisessie bij van een bestuursorgaan. Een van de onderwerpen: Wat doen we met slapende leden. Ze kosten geld, dragen niets bij aan de organisatie maar staan wel in de administratie. Hoe communiceer je met deze stille groep leden? (meer…)
Effectief communiceren volgens Tesla-baas Elon Musk
(Gem. 4.8 / 5)
De kracht van communicatie is dat het mensen bij elkaar brengt en problemen snel kan oplossen en daarmee organisaties verrijkt en succesvol maakt. In organisaties wil communicatie nog wel eens gestructureerd worden. Het gevolg? Briljante ideeën sterven voordat ze opbloeien. Innovatie gebeurt niet. (meer…)
Is dat handig, communicatie zonder communicatieplan?
(Gem. 4.4 / 5)
Ja. Een traditioneel communicatieplan is niet handig meer. Niemand zit op stapels papier te wachten en meerjarenplanning met alle activiteiten in detail uitgewerkt als je in een volatiele omgeving werkt. Je kunt je dan beter richten op het oplossen van je communicatievraagstuk. (meer…)
Hoe kom ik aan een goede communicatiestrategie?
(Gem. 4.7 / 5)
Je staat voor een verandering waarvan je de noodzaakt voelt. Als het anders moet, hoe pak je dat aan: hoe kom je aan een nieuwe communicatiestrategie? (meer…)
Zo kies je de juiste leverancier voor je website hosting [4 stappen]
(Gem. 4.9 / 5)
Als je een nieuwe website bouwt, wil je dat hij na lancering goed wordt gehost. Het vinden van een goede hosting provider is niet heel makkelijk. Je wilt een snelle website, die altijd beschikbaar is, die goed scoort en die niet gehackt wordt of andere ongemakken ondervindt. En er zijn duizenden bedrijven die hosting aanbieden. Lees dit stappenplan waardoor je verkeerde keuzes voorkomt. (meer…)
De toekomst van sociale media? Kijk naar China met WeChat, niet naar Amerika met Facebook
(Gem. 3.9 / 5)
Niet weinig vragen mensen aan mij wat ik aan ontwikkelingen verwacht als het om sociale media gaat? Hoe meer ik lees en zie, hoe meer ik ervan overtuigd raak dat we naar China moeten kijken, en naar wat daar gebeurt. Kijk bijvoorbeeld naar WeChat. (meer…)
Begin je eigen webwinkel met deze 12 doordachte stappen
(Gem. 4.6 / 5)
Verkopen online is booming business. De meeste groei zit in online. Steeds vaker oriënteren we ons op producten achter het scherm. En gaan tot koop over. Daarom is het interessant om ook te beginnen met je eigen webwinkel. Deze 12 stappen helpen je daarbij. (meer…)
De beste 9 tijdbesparende tips om waardevolle content te schrijven in 2018
(Gem. 4.4 / 5)
1 op de 5 redacteuren en communicatiespecialisten in non-profitorganisaties besteden meer dan 20 uur per week aan het verspreiden van content. Megaveel tijd. Hoe kun je tijd besparen en toch onweerstaanbare artikelen schrijven en verspreiden? Tijd voor 8 tijdbesparende tips om te knallen in 2018. (meer…)
Boekrecensie Radicaal openhartig – Kim Scott (ex-Google)
(Gem. 3.9 / 5)
Niemand heeft trek in een bazige baas. Iemand die niet in staat is je te motiveren, jouw goede prestaties in de weg staat of gewoonweg een hork is die je het liefst weg wil pesten. Maar wat als je zelf mensen gaat aansturen? Hoe word je een ‘ideale leidinggevende’? Voormalig Google-manager Kim Scott wijst de weg met een nieuwe managementfilosofie: radicaal openhartig. (meer…)
Ik wil een app. Wat moet ik doen, waar moet ik zijn en wat kost een app?
(Gem. 4.8 / 5)
Steeds vaker krijg ik vragen om een app te bouwen. En wat daarbij komt kijken. Ik merk dat er soms lichtzinnig naar worden gekeken. Laatst kreeg ik een simpel mailtje: We willen een app. Wat moet ik doen en hoeveel kost dat? Morgen hebben we een bestuursvergadering.‘ Dat triggerde mij om je de volgende tips te geven. (meer…)
Verbeter je communicatiestrategie, begin bij je organisatiestrategie
(Gem. 4.6 / 5)
Verbeter je organisatiestrategie en je communicatiestrategie maakt je organisatie succesvol. Maar: hoe maak je duidelijk dat je communicatiestrategie effect heeft? En dat (online) communicatiekanalen niet alleen een kostenpost zijn, maar waar expertise leidt tot beter contact met je achterban, voorsprong op je concurrentie, meer winst, een beter team of een soepelere organisatiecultuur.
Lijst van online communicatiemiddelen
(Gem. 4.1 / 5)
Alle online communicatiemiddelen die je kunt gebruiken voor de uitvoering van een marketing- of online communicatiestrategie. (meer…)
Omarm de disruptie met Strategie = executie [boekbespreking]
(Gem. 3.9 / 5)
Oeverloos vergaderen, dikke plannen met veel te veel Nespresso in de board room. Nog maar eens een externe analyse om zeker te zijn is vaak het antwoord op organisatie- en marketinguitdagingen. Maar die werken niet meer. Omarm disruptie as your friend. Het nieuwe normaal is dat de wereld nooit af is, en er na versie 1.0, snel opvolgend 2.0, 2.4. en 3.0 komt. Innoveren betekent continuïteit. (meer…)
Communicatiekruispunt van Betteke van Ruler uitgelegd
(Gem. 4.7 / 5)
Emeritus hoogleraar communicatiewetenschappen Betteke van Ruler beschrijft met haar communicatiekruispunt vier communicatiestrategieën. Lees wat je met dit model kunt. (meer…)
Iedereen echt toegang: het belang van web accessibility in de customer journey
(Gem. 4.1 / 5)
Als je alle pagina’s van rapporten, adviezen en richtlijnen over accessibility op een stapel legt, kom je tot drie keer de hoogte van de Euromast. Of nog hoger. Daar krijg je weinig energie van. Hoe komt dit en hoe kan daar verandering in worden gebracht? (meer…)
4 Belangrijke tips om ransomware te voorkomen
(Gem. 3.6 / 5)
Voor de televisiezender Family7 lichtte ik de gevaren en risico’s van ransomware toe na de wereldwijde aanval via WannaCry (en dit weekend XData). Lees de 4 belangrijkste tips om ransomware te voorkomen (en bekijk de uitzending). (meer…)
Instagram voor bedrijven: 15 experttips
(Gem. 4.4 / 5)
Wat kan Instagram voor bedrijven betekenen? In dit artikel lees je de beste experttips om meer volgers en likes op Instagram te krijgen. Op naar meer online zakelijk succes! (meer…)
Hoe nepnieuws contentmarketing beïnvloedt (en wat je als organisatie daarmee doet)
(Gem. 4.7 / 5)
Het wordt lastiger nepnieuws van echt te onderscheiden. Tel daar echokamers en filterbubbels bij op en de online wereld wordt steeds virtueler. Dat zullen we in 2017 gaan merken doordat betrouwbare contentmarketing onder druk komt te staan. Hoe brengen we virtueel weer terug naar authentiek? (meer…)
Je online communicatiestrategie vormgeven met geometrische figuren
(Gem. 3.1 / 5)
Je online communicatiestrategie kun je vormgeven door naar geometrische vormen te kijken. De piramide van Maslow, de kwaliteitscirkel van Deming, en veel meer praktische modellen geven je online strategie vorm. In deze long-read bespreek ik achtereenvolgens het vierkant, de cirkel en de driehoek die handig zijn voor onderdelen van je online communicatiestrategie. (meer…)
DMK-model: breng je doelgroep & middelen in beeld
(Gem. 4.3 / 5)
Een stevig communicatieplan begeleidt dienstverleners de weg van de huidige situatie naar de gewenste situatie op basis van een vastgesteld communicatieprobleem. Als je dat uitschrijft, kom je op tig kantjes papier. Dat moet beter kunnen. Het DMK-model helpt je daarbij. (meer…)
De customer journey van kerk tot merk
(Gem. 4.6 / 5)
In lezingen, workshops of adviestrajecten geef ik veel praktische en strategische tips om de online zichtbaarheid van kerken en merken te vergroten. Een onderdeel daarvan is inzicht krijgen in de customer journey en touch points. Voor MKB’ers inventariseer ik geregeld customer journeys en touchpoints om tot hogere omzet te komen, betere klantrelaties te ontwikkelen en cross-selling of upselling te stimuleren. (meer…)
Stappen in strategische communicatieplanning
(Gem. 4.6 / 5)
Strategische communicatieplanning is een beleidsinstrument. Het proces om tot communicatieplanning te komen bestaat uit vier stappen. Iedere stap heeft bouwstenen om tot een goede strategie en goede planning te komen: het communicatieframe. (meer…)
REAN-model: eenvoudig raamwerk voor groeiende en duurzame klantrelaties
(Gem. 4.7 / 5)
Het REAN-model is veel meer dan een ezelsbruggetje: het helpt structuur brengen in het onderhouden van je klantrelaties, zowel on- als offline, in alle fases van de customer lifecycle. (meer…)
Non-profit marketing voor organisaties
(Gem. 4.8 / 5)
Non-profit marketing voor organisaties wordt belangrijker. Marketing in non-profit organisaties geeft meerwaarde aan transparantie en betrouwbaarheid, en kan helpen bij werving en imagoverbetering. (meer…)
Business Development Capability Maturity Model ideaal om kwaliteit online communicatie te bepalen
(Gem. 3.8 / 5)
Het Business Development Capability Maturity Model is een bewezen volwassenheidsmodel en zeer toepasbaar op de doorlichting van de kwaliteit van (eigen) nieuwe media. (meer…)
De 3C’s voor effectieve communicatie
(Gem. 3.4 / 5)
Effectieve communicatie is belangrijk. Maar wanneer is communicatie effectief? Dat weet je meestal achteraf. De drie C’s Conversatie, Competentie en Controle helpen je daarbij. (meer…)
Van website tot blad: 5 tips voor je contentstrategie
(Gem. 4.4 / 5)
Of je nu een magazine, app, twitter of een mobiele website hebt: het draait om unieke informatie die jouw bezoeker bindt aan jou. Ik geef je vijf tips hoe je jouw ideale contentstrategie samenstelt. (meer…)
Social Media Reactieschema bij reputatiemanagement
(Gem. 4.8 / 5)
Wanneer besluit je te reageren op blogs, tweets, podcasts, filmpjes of forumbijdragen als die reactie je reputatie of vertrouwen beïnvloeden? (meer…)
Verwijder in 7 stappen al je accounts op internet
(Gem. 3.2 / 5)
Een superknop die in één keer al je accounts en informatie van internet verwijdert, bestaat niet. Dit artikel helpt je om je accounts en/of persoonlijke informatie van het internet te verwijderen. (meer…)
Geomark: waar wordt er online over je gesproken?
(Gem. 4 / 5)
Als je wilt weten waar er online over je gesproken wordt, kun je gebruik maken van Geomark. Dat is naast het ‘wanneer’ en ‘hoe’ een interessante aanvulling, bijvoorbeeld voor citymarketing. (meer…)
Social media strategie: hoe doe je dat nou?
(Gem. 4.6 / 5)
Eerst het doel, dan het plan, dan gaan doen en vooral ook meten. Dat zijn de belangrijkste elementen van een succesvolle social media strategie te gebruiken. Het ontwerpen van een social media strategie is essentieel voor je naamsbekendheid en voor leads. Maar hoe doe je dat nou?