Het is maar wat raar dat keer op keer organisaties moeten worden gewezen op het belang van de klant. Zonder focus op klant of doelgroep heeft een bedrijf überhaupt geen bestaansrecht, lijkt mij. De meest succesvolle organisaties zijn klantmagneten. Dat zijn wow!-organisaties.
Content is king en community is queen. Een bloeiende community bestaat echter uit meer dan alleen koningen en koninginnen. De hele hofhouding bepaalt of een community succesvol is. Leerprocessen en personalisatie kunnen daarbij als sleutels fungeren, bepleiten onderwijskundige Gerrit Woerts en communicatiestrateeg Eric van den Berg.
‘Alleen al vanwege Wikipedia is het web fantastisch’, zegt Tim Berners-Lee. De uitvinder van het web was even in Amsterdam om vooruit te blikken. Welke kant gaan we op met het web in tijden van nepnieuws en monopolisering?
Berners-Lee was op 29 mei in ons land om de acceptatierede uit te spreken voor de Alan Turing Award die hij in 2016 kreeg. Deze Turing Award wordt wel de ‘Nobelprijs van de Informatica’ genoemd. Berners-Lee kreeg zo’n slordige 800.000 euro voor zijn gamechanging uitvinding: het world wide web. Enige contractuele verplichting: deze lezing houden. (meer…)
Van 7 tot en met 11 mei 2018 ben ik iedere dag op de radio te gast bij het EO-programma ‘Thuis op 5‘. Ik verzorg daar de dagafsluiter en ik neem je mee naar thema’s als de kracht van de stem, verwondering, betrouwbaarheid, bescheidenheid en stilte. Al mijn bijdragen (van gem. 3 min). kun je hier teruglezen en luisteren: (meer…)
Elon Musk waarschuwt voor al te rigide gebruik van AI en robots. Omdat “niets de toekomst van de mensheid meer zal beïnvloeden dan digitale superintelligentie”, vindt de Tesla-man dat je de kunstmatige intelligentie-film van Chris Paine “Do You Trust This Computer?” moet zien. (meer…)
Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. De aloude Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) gaat dan in de prullenmand. Dit heeft ook consequenties voor je website.
De nieuwe verordening werkt op dezelfde manier in alle landen van de EU. Mensen krijgen meer zeggenschap over hun persoonsgegevens. Organisaties zullen daardoor meer hun best moeten doen duidelijk te maken dat privacy een serieuze zaak is.
Behalve administraties kan het zijn dat ook websites moeten worden aangepast. Ik geef je zeven praktische tips. (meer…)
Wie ‘big brother’ is weten we niet precies, maar hij volgt ons 24 uur per dag. Wat we te zien krijgen op websites en op sociale media wordt sterk beïnvloed door alle gegevens die opgeslagen zijn (‘big data’) en rekenkundige formules. Grote Broer is alom tegenwoordig. Dat vraagt om meer mediawijsheid als we online actief zijn. (meer…)
Megatrending is het deze dagen: de hashtag #deletefacebook. Met de gegevensdiefstal van meer dan 50 miljoen gebruikers zijn veel mensen klaar met Facebook. Geen privacyschending meer. (meer…)
Vrijdagmiddag werd bekend gemaakt dat hoofdredacteur Anton de Wit en directeur Patricia Kager van Katholiek Nieuwsblad gedwongen hun functie hebben neergelegd. De website Reliwerk.nl wilde weten wat er aan de hand is bij het weekblad. “Liever geen CTRL-ALT-DEL-journalisten omdat een bestuurder boe zegt.” (meer…)
Voor het kwartaalblad VPWInfo.nl van de beroepsvereniging voor rk pastores, werd ik gevraagd een reflectie te schrijven over pastores en online communicatie. Ik doe in nr 2017/4 een pleidooi dat pastores meer ipad-competenties moeten krijgen. Ipad staat voor Ik, Platform, Aandacht en Doelgroep. (meer…)
Wat is Pinksteren? Wat is Pasen? Wat is Goede Vrijdag? Deze drie vragen eindigden in 2017 hoog in de lijst van gezochte termen op Google. „Dit soort termen ligt op de grens van weten en niet meer weten.” (meer…)
Niemand heeft trek in een bazige baas. Iemand die niet in staat is je te motiveren, jouw goede prestaties in de weg staat of gewoonweg een hork is die je het liefst weg wil pesten. Maar wat als je zelf mensen gaat aansturen? Hoe word je een ‘ideale leidinggevende’? Voormalig Google-manager Kim Scott wijst de weg met een nieuwe managementfilosofie: radicaal openhartig. (meer…)
De Eerste Kamer is op 11 juli 2017 akkoord gegaan met een omstreden aftapwet waarin geregeld wordt dat er meer internet en telefooncommunicatie mag worden afgeluisterd. Voor het programma Uitgelicht van Family7 lichtte ik op 12 juli de voors en tegens van deze wetgeving toe. (meer…)
Oeverloos vergaderen, dikke plannen met veel te veel Nespresso in de board room. Nog maar eens een externe analyse om zeker te zijn is vaak het antwoord op organisatie- en marketinguitdagingen. Maar die werken niet meer. Omarm disruptie as your friend. Het nieuwe normaal is dat de wereld nooit af is, en er na versie 1.0, snel opvolgend 2.0, 2.4. en 3.0 komt. Innoveren betekent continuïteit. (meer…)
Voor de televisiezender Family7 lichtte ik de gevaren en risico’s van ransomware toe na de wereldwijde aanval via WannaCry (en dit weekend XData). Lees de 4 belangrijkste tips om ransomware te voorkomen (en bekijk de uitzending). (meer…)
Op 21 februari 2017 was ik live ‘op zender’ bij BNR Radio in het programma Spitsuur om te praten over bisschoppen op sociale media. Aanleiding is dit artikel in De Limburger waarin priesters aangeven dat de nieuwe bisschop veel nieuwe media moet inzetten. Luister hier het item terug. (meer…)
Mariënburg organiseert eind volgende maand een Relibazaar over de toekomst van geloven. Op het programma staan enkele tientallen workshops die allemaal een link hebben met dat thema. Een van de workshops zal worden gegeven door Eric van den Berg, dé expert in Nederland op het terrein van kerk en internet. Een gesprek over pionieren, Pokémon en kansen voor religieuze organisaties op het internet. (meer…)
In mijn hoedanigheid als hoofdredacteur van Katholiek.nl (dat ben ik al vanaf 2001) vraagt de omroep Family7 mij geregeld om commentaar op katholieke zaken. (meer…)
Vanaf januari 2016 ben ik vaste commentator bij het KRO-NCRV-programma Zin in Weekend! Je kunt op de website al mijn bijdragen terugluisteren. (meer…)
In 2015 was ik een jaar lang radiocommentator bij RKK-NCRV’s Wierook en Pepermunt. Vanaf januari 2015 tot en met december 2015 presenteerde Wilfred Kemp en Annemiek Schrijver dit Radio 5-programma over zingeving in Nederland. Het programma, anderhalf uur lang, werd wekelijks op zaterdag uitgezonden. In het programma heb ik maandelijks commentaar gegeven over actuele zaken.
Het EO-programma Geloof en een hoop liefde komt deze week uit Den Haag. Eric van den Berg is schrijver van het Twitterbijbeltje en besteeg de Haagse Toren om de vlag uit te steken.
Slimme creativiteit in traditionele en nieuwe media. Dat is waar zingevings- en non-profitorganisaties vaak naar op zoek zijn. Communicatieadvies tegen aantrekkelijke tarieven. Door de toenemende digitalisering wordt communicatie steeds complexer. Wat betekent dat voor kerken, gemeenten en onderwijsinstellingen? (meer…)
Kerken zetten steeds vaker social media in. RTL Nieuws interviewde Eric van den Berg en ging op bezoek bij Twitter- en facebookdiensten in Spakenburg en Nunspeet. Aan het woord zie je onder meer Durk Muurling. Ik ontmoette hem recent, en noem hem geregeld als uitstekend voorbeeld hoe je twitter in de kerk kunt gebruiken. (meer…)
Op 20 juni 2013 was Eric van den Berg te gast bij Annemiek Schrijver (IKON) in het programma Nachtzoen. Hij vertelt er, via de monastieke traditie, over het belang van mediawijsheid en twitterstilte aan de hand van de “Prediker 2.0”
Ook de kerk, of wellicht zelfs ook het het geloof verandert onder invloed van de digitalisering. Eric van den Berg vertelt erover in Top names. “De trend die ik zie dat steeds meer mensen online hun eigen geloof pakketje gaan samenstellen en daar een community omheen bouwen.” (meer…)
Levensbeschouwelijke en religieuze bewegingen zullen in de toekomst niet zonder de zogeheten social media kunnen. Het is verstandig dat mensen die actief zijn in de “mandir” zich bezighouden met wat nieuwe media aan mogelijkheden te bieden hebben. (meer…)
Wie een mail adresseert aan isimedia.nl, bureau voor digitale me-dia, komt terecht bij Eric van den Berg. Eric ìs ISI Media en omge-keerd. Maar je zegt daarmee lang niet alles, want Eric staat ook voor Katholiek.nl (voorheen Isidorusweb.nl), Handboek Kerk en Internet, Handboek Kerk en Sociale Media, Lucepedia, voorzitter Webfish Award, gebeden voor de iPhone en nog een aantal andere initiatieven. Kortom, wie iets met kerk en nieuwe media te doen heeft of wil hebben, kan moeilijk om Eric heen. Dat moet je ook niet willen, want hij is deskundig, zeer gedreven en loopt over van ideeën, meningen en beschouwinkjes. (meer…)