Onterechte online recensies over je bedrijf of organisaties: wat doe je eraan?
Reviews zijn belangrijk voor bedrijven en organisaties. Consumenten gebruiken online recensies voor hun orientatie: koop ik wel of niet bij dat bedrijf. Voor een bedrijf zijn online recensies steeds belangrijker. Wat moeten bedrijven doen als ze onterechte online reviews krijgen?
De Franciscaanse pater Roland Putman is deze week getroffen door identiteitsfraude. Een op zijn e-mailadres gelijkend Gmail-account werd gebruikt om parochianen te vragen om geld. Al snel spraken drie bisdommen en de parochie over phishing, maar dat lijkt onwaarschijnlijk. Nepmails, phishing en identiteitsfraude. Ik zet de verschillen op een rij, en geef een gedetailleerde reconstructie van dit opmerkelijke nieuws.
(meer…)“Do Not Accept Friendship Request from Andrea Wilson” kreeg ik ineens in mijn Facebook Messenger van verschillende mensen. O nee, niet weer, dacht ik. Hoax-alarm. Waarom sturen mensen dit nou toch steeds door? Zo hou je nepberichten, virussen, spam in stand. Tijd om je bij te praten over hoaxes, hoe je ze herkent en wat je vooral wel en niet moet doen. En wat dat doet met Andrea Wilson? (meer…)
Ik vertel niets nieuws dat Facebook razend populair is. Ideaal om je bedrijf, school of kerk te promoten. En hoezeer Facebook makkelijk in gebruik is, wordt het steeds belangrijker te weten wat de regels en voorschriften van het bedrijf zijn om te voorkomen dat Facebook je blokkeert. Lees hoe je voorkomt dat Facebook je blokkeert en wat je moet doen als dat toch gebeurt. (meer…)
Wil je 2019 ook lekker schoon beginnen? Met een opgeruimde mailbox kun je weer fris er tegenaan. Graag geef ik 7 praktische tips om je mailbox op te schonen en hoe je kunt voorkomen dat je mailbox te groot wordt.
Facebook is bezig zijn gebruikersvoorwaarden aan te passen aan de AVG. De AVG is de nieuwe privacywet die burgers beter beschermt en organisaties meer plichten geeft. Daarom vraagt Facebook de komende tijd toestemming om je gegevens te gebruiken. Opmerkelijk: de gezichtsherkenning is weer terug van weggeweest. (meer…)
Als je op je website Google Analytics gebruikt, gebruik je persoonsgegevens van je websitebezoekers. En dus moet je er iets mee voor de nieuwe privacywet. Dit is wat Google heeft gewijzigd aan Google Analytics vanwege de AVG. (meer…)
Elon Musk waarschuwt voor al te rigide gebruik van AI en robots. Omdat “niets de toekomst van de mensheid meer zal beïnvloeden dan digitale superintelligentie”, vindt de Tesla-man dat je de kunstmatige intelligentie-film van Chris Paine “Do You Trust This Computer?” moet zien. (meer…)
Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. De aloude Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) gaat dan in de prullenmand. Dit heeft ook consequenties voor je website.
De nieuwe verordening werkt op dezelfde manier in alle landen van de EU. Mensen krijgen meer zeggenschap over hun persoonsgegevens. Organisaties zullen daardoor meer hun best moeten doen duidelijk te maken dat privacy een serieuze zaak is.
Behalve administraties kan het zijn dat ook websites moeten worden aangepast. Ik geef je zeven praktische tips. (meer…)
Wat weet Facebook van jou? Daar kom je gemakkelijk achter door je gegevens van Facebook te downloaden. Lees hoe je dat doet. (meer…)
Met de aanstaande nieuwe privacywet AVG (GDPR) is het verstandig om gelijk de privacy rond je cookies door te lichten en aan te passen. Want ook de huidige cookiewet wijzigt dit jaar. Als de EU opschiet, tenminste. Wat moet je aan je website veranderen als de nieuwe e-privacy verordening er is? (meer…)
Wie ‘big brother’ is weten we niet precies, maar hij volgt ons 24 uur per dag. Wat we te zien krijgen op websites en op sociale media wordt sterk beïnvloed door alle gegevens die opgeslagen zijn (‘big data’) en rekenkundige formules. Grote Broer is alom tegenwoordig. Dat vraagt om meer mediawijsheid als we online actief zijn. (meer…)
Megatrending is het deze dagen: de hashtag #deletefacebook. Met de gegevensdiefstal van meer dan 50 miljoen gebruikers zijn veel mensen klaar met Facebook. Geen privacyschending meer. (meer…)
Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van kracht. Dat heeft gevolgen voor je privacyverklaring van je bedrijf of organisatie. Lees verder om je privacyverklaring klaar te maken voor de nieuwe privacywetgeving (AVG). (meer…)
Het internet zijn aan elkaar verbonden computernetwerken die bestaan uit miljoenen desktopcomputers, mainframes, smartphones, tablets, GPS-eenheden, videogameconsoles en andere slimme apparaten. Geen enkele organisatie bezit of beheert het internet. Als je wilt weten hoe het internet en het World Wide Web echt in elkaar zit, is een begrip van basisbegrippen nuttig. Dit zijn de internetbegrippen die je echt moet weten. (meer…)
Na carnaval is het voor velen de tijd van vasten. In een mediarijke veertigdagentijd ligt de vraag voor de hand: Moet je nu naar binnen keren en veertig dagen twitterstil zijn, of moet je gewoon blijven bloggen, facebooken, twitteren en andere social media gebruiken?
(meer…)
mediLessen over internet, privacy en big data worden steeds belangrijk. Onderwijs over mediawijsheid besteedt niet veel aandacht aan de techniek achter internet en bescherming van dataverkeer. In die lacune springt het lesprogramma De Baas op Internet. (meer…)
Ze gingen viraal, de drie jonge agenten van de politie Alblasserdam na een tweet dat hun Twitteraccount volstroomt met schaars geklede vrouwen. Ze zijn niet de enige die te maken kregen met ‘porno spam’: seksueel expliciete accounts waarbij de profielen of de content porno bevat. Irritant en schadegevend: hoe kom je af van aanstootgevende spam? (meer…)
Facebook komt steeds vaker onder het vergrootglas te liggen door zijn invloed hoe mensen met elkaar omgaan. Facebook erkende vorige maand dat te veel sociale media slecht voor je kunnen zijn.
In dit artikel reageert Facebook op een moeilijke vraag: Is de tijd die je aan sociale media besteedt, slecht voor je? Een wake-up call voor iedereen die zich met mediaopvoeding bezig houdt. (meer…)
Kun je in één keer al je Facebookberichten, messenger of foto’s op Facebook verwijderen? Ja, dat kan. Het is niet nodig om post voor post en alle likes langs te gaan om berichten uit het verleden te verwijderen. Maar je moet er wel wat moeite voor doen. (meer…)
Een Google recensie verwijderen is mogelijk. En soms is het erg ingewikkeld. En soms kan het helemaal niet. Lees de mogelijkheden als je een negatieve review van Google wilt verwijderen. (meer…)
Soms zijn wijzigingen aan een website niet direct zichtbaar. Of kom je op een website met IP-fouten. Je browser toont dan vaak een verouderd kopie van de website. Zo’n kopie wordt cache, browsercache of tijdelijke internetbestanden genoemd. Hoe verwijder je tijdelijke internetbestanden (browser cache)? (meer…)
Op 25 mei 2018 moet iedere organisatie AVG-proof zijn. Want dan is in de in 2016 aangenomen EU-verordening rond privacywetgeving van kracht. Wat betekent deze nieuwe privacywetgeving voor kerken (en mensen die naar de kerk komen)? In dit artikel zet ik de belangrijkste zaken rond privacy en dataverwerking op een rij. Plus een rij actiepunten. (meer…)
Stel, je hebt de website JandeJager.eu en je wordt gebeld door bedrijven als The Trademark Office. Een vriendelijke dame legt uit dat een klant het domein JandeJager.org wilt registreren. En of jij dat goed vindt? Wat doe je dan? (meer…)
De Eerste Kamer is op 11 juli 2017 akkoord gegaan met een omstreden aftapwet waarin geregeld wordt dat er meer internet en telefooncommunicatie mag worden afgeluisterd. Voor het programma Uitgelicht van Family7 lichtte ik op 12 juli de voors en tegens van deze wetgeving toe. (meer…)
Voor flink wat mensen staat Google gelijk aan zoekmachine. Zoals Luxaflex voor jaloezieën (kent iemand dat nog?). Welke zoekmachines zijn er nog meer? (meer…)
Als je alle pagina’s van rapporten, adviezen en richtlijnen over accessibility op een stapel legt, kom je tot drie keer de hoogte van de Euromast. Of nog hoger. Daar krijg je weinig energie van. Hoe komt dit en hoe kan daar verandering in worden gebracht? (meer…)
Soms wil je dat webpagina’s niet gevonden worden in Google. Denk aan disclaimers, privacybeleid of bedankpagina’s, of als je website nog in de steigers staat. Hoe zorg je ervoor dat die niet gevonden worden in Google? (meer…)
Het wordt lastiger nepnieuws van echt te onderscheiden. Tel daar echokamers en filterbubbels bij op en de online wereld wordt steeds virtueler. Dat zullen we in 2017 gaan merken doordat betrouwbare contentmarketing onder druk komt te staan. Hoe brengen we virtueel weer terug naar authentiek? (meer…)
CTRL-C en CTRL-V kennen de meesten van jullie wel. Sneltoetsen. Je kunt sneltoetsen ook in WordPress gebruiken. (meer…)
Overvolle e-mailboxen! Kom je terug van een afspraak: hup, wéér 50 ongelezen mailtjes. Heb je daar last van? Ik heb 15 tips hoe je minder e-mails krijgt en hoe je je e-mailbox leeg krijgt en houdt. (meer…)
Wat doet de openbare bibliotheek op sociale media? Op het Nationale Bibliotheekcongres van december werd het onderzoek van de VOB en Meltwater gepresenteerd. Twee dingen vallen daarbij op. (meer…)
Wat moet je doen als je website is gehackt? In dit artikel leg ik uit wat je moet doen om het op te lossen, en hoe je hacks kunt voorkomen. (meer…)
Sociale netwerksites als Facebook en Twitter zorgen dagelijks voor nieuws. Doordat sociale media snel en kort zijn, valt er soms ook wat om. Sociale media gebruiken volgens de werken van barmhartigheid geeft veel positieve mogelijkheden. (meer…)
Niemand minder dan kardinaal John Henry Newman hield in 1852 een aantal houdingen en regels aan, die nu kunnen gelden als gedragscode voor bloggers. Zo kun je zijn geschrift ‘A definition of a gentleman’ lezen. Bloggers doen er goed aan, had Newman vandaag de dag zo kunnen zeggen, om het volgende in gedachten te houden. (meer…)
Wanneer besluit je te reageren op blogs, tweets, podcasts, filmpjes of forumbijdragen als die reactie je reputatie of vertrouwen beïnvloeden? (meer…)
In de trainingen die ik geef, leg ik vaak uit dat wat mij betreft de enter-toets een stuk kleiner mag. Want voordat je het weet, heb je spijt van een bericht en geldt internetwet #1: eenmaal op internet, altijd op internet. (meer…)
Socialbesitas: het geeft mooie kreten in de krant, over het ‘bandeloze social mediagebruik’ van jongeren‘ en het ‘niet meer zonder je smartphone kunnen’. Socialbesitas is een ziekte waar vooral jongeren aan lijden, vinden verslavingsdeskundige (alert!) Herm Kisjes en journalist Mayke Calis. Zij schreven het boek Socialbesitas waarin ze waarschuwen voor de gevaren van social media voor jongeren. (meer…)