Mijn mailinstellingen werken niet

Het kan voorkomen dat je geen verbinding met de mailserver kunt krijgen. In dit artikel leggen we uit wat je kunt doen om dat probleem op te lossen.

Controleer je gegevens:

  • Is je gebruikersnaam (e-mailadres) correct?
  • Is je e-mailadres correct getypt?
  • Is je wachtwoord correct? (dubbelcheck)
  • Zijn de ingaande/uitgaande poorten correct?

Weet je zeker dat dit correct is, dan kan het zijn dat je IP-adres is geblokkeerd. Dit kun je checken door naar je webmail te gaan: www.jedomeinnaam.nl/webmail.

Krijg je daar geen verbinding, dan is je IP waarschijnlijk geblokkeerd. Stuur ons je IP-adres, dan kijken we of dat inderdaad zo is.

Je IP-adres kun je vinden via watismijnip.nl of watismijnipadres.nl.

 

 

Tegengaan van spam met Spam Experts

Bij hardnekkige mailproblemen kunnen we de betaalde dienst SpamExperts voor je inrichten. Deze dienst biedt onder meer betaalbare filtering van binnenkomende en uitgaande e-mail en archiveringsoplossingen, aangestuurd door een continu bijgewerkte intelligente beschermings- en filterengine om opkomende bedreigingen aan te pakken.

Neem contact op voor prijzen en voorwaarden.

 

Tegengaan van spam met DKIM, DMARC en SPF

Spam is van alle tijden. Helaas kom je er nooit van af, maar samen kunnen we wel een aantal dingen doen om spam te voorkomen of te blokkeren. 

Ondervind je problemen met mails die je naar verstuurd omdat deze in de spam map aankomen of worden geweigerd omdat het als spam wordt gezien? Dat oplossen wordt steeds ingewikkelder. Er zijn diverse redenen waarom een ontvanger je mails als spam binnen krijgt, of zelfs niet ontvangt.

Helaas is een 100% garantie op succesvolle bezorging onmogelijk. Je blijft namelijk altijd afhankelijk van hoe de ontvangende partij jou mails behandeld.  In dit artikel bespreken we de meest voorkomende vormen en wat je hier aan kunt doen om de kans dat dit voorkomt zo klein mogelijk te maken.

Dit doen we volledig gratis voor je:

DKIM-record instellen

Met DKIM (DomainKeys Identified Mail) wordt elke e-mail die je verstuurd ondertekend met een -digitale handtekening. Deze handtekening wordt gebruikt om te bewijzen dat jij de afzender van de e-mail bent. Zo kunnen spamfilters zien of een e-mail echt van jou afkomstig is, of van iemand die jouw e-mailadres gebruikt om spam te versturen. Wij stellen deze ‘DKIM-records’ gratis voor je in.

SPF-record instellen

SPF is de afkorting voor Sender Policy Framework. Het is een protocol dat ontworpen is om het ontvangen van spam te voorkomen/verminderen. Met een SPF-record geef je aan welke mailservers/IP-adressen geautoriseerd zijn om namens het domein van het versturende e-mailadres te mogen mailen.

De mailserver van de ontvangende partij zal dan op basis van een SPF-check kijken of het IP-adres welke de e-mail probeert af te leveren hiervoor wel geautoriseerd. Er wordt dan gekeken naar welk e-mailadres het versturende e-mailadres is en er wordt dan gecheckt of in de DNS van dat domein het IP-adres van de mailserver wel vermeld staat. Op basis van een aantal codes in het SPF-record wordt door de ontvangende mailserver bepaald of de e-mail wel of niet doorgelaten wordt.

DMARC-record instellen

DMARC-records informeren de e-mail ontvangers of een domein staat ingesteld voor DMARC. Mocht dit zo zijn dan bevat het DMARC record het DMARC-beleid dat de domeineigenaar wilt toepassen. Het DMARC record wordt gebruikt door e-mail ontvangers die DMARC hebben omarmt. Dit resulteert in het bijhouden van alle berichten die naar je domein zijn verzonden, rekening houdend met jouw DMARC beleid. En maakt het versturen en ontvangen van mail minder spamgevoelig

Outbound filtering

Met ‘Outbound Filtering’kunnen we spammers identificeren en blokkeren om een betrouwbare e-maillevering te garanderen. Met Outbound Filtering voorkomen we problemen met de levering van e-mail die worden veroorzaakt door blacklisting van IP-adressen.

Dit zijn enkele technieken die we gebruiken om je te helpen in de strijd tegen spam – en goede bezorging van jouw e-mail. Ervaar je desondanks problemen bij het ontvangen of versturen van mail, dan helpen we je om samen een oplossing te vinden.

 

Contact opnemen

Meer weten? Neem contact op met Eric van den Berg. Graag maak ik kennis met jou om een succesvolle communicatie-aanpak voor jouw organisatie te bespreken.

Particuliere vragen beantwoorden we niet.

Bel of app tijdens kantoortijden 06-34009124, mail naar hallo@isimedia.nl of ga door naar het contactformulier.

E-mailadressen verhuizen

Mailboxen en e-mail doorstuurders

Bij e-mailadressen die je koppelt aan je eigen domeinnaam (bijv. hallo@mijnbedrijf.nl) zijn er twee mogelijkheden:

  • Je kiest voor een doorstuurder.
    Dan heb je een e-mailadres zoals hallo@mijnorganisatie.nl. Die wordt doorgestuurd naar een eigen mailbox (bijv. Outlook of Gmail) of mailadres (bijv. je prive-mailadres).
    Voorbeeld: mails verstuurd aan hallo@mijnorganisatie.nl komen terecht bij piet@gmail.com.
  • Je kiest voor webmail.
    Je gaat naar webmail.jedomeinnaam.nl en je logt in om mails te ontvangen en te versturen. Dit gaat via een mailbox. De mailbox is te koppelen met je smartphone, tablet en/of computer, zodat je overal en altijd je mail kunt uitlezen

Hoe werkt het verhuizen van doorstuurders en mailboxen?

 

  • Bestaande mailboxen verhuizen
    Als je alles onder 1 dak wilt, dan kunnen we bestaande mailboxen verhuizen. We maken nieuwe mailboxen aan en hevelen de inhoud van de bestaande mailboxen over. Daarvoor hebben we dan wel tijdelijk het e-mailadres en het wachtwoord nodig van een mailbox.
    We geven daarnaast instructie hoe iedere gebruiker zijn mail moet instellen. Dit moet helaas opnieuw gebeuren omdat er nieuwe mailboxen zijn. Mailboxen verplaatsen is zeer goed mogelijk. Aan het verhuizen van mailboxen zijn wel kosten verbonden.Als je wilt dat we nieuwe mailboxen inrichten en de inhoud verhuizen, dan hebben we een lijst nodig van alle mailboxen met hun wachtwoorden.

 

Bekijk onder het kopje ‘E-mail‘ hoe je mailboxen op je telefoon instelt.

 

Zo stel je je e-mailadres in op je iPhone

Met je webmailadres kun je je e-mail overal en altijd uitlezen. Je webmailadres benader je via webmail.domeinnaam.nl. Als je jouw e-mailadres wilt toevoegen op jouw desktop, laptop, tablet of telefoon kan dat ook. Zo stel je je e-mailadres in op als je het e-mailprogramma van je Apple iPhone gebruikt.

(meer…)

Zo stel je je e-mailadres in met Outlook

Met je webmailadres kun je je e-mail overal en altijd uitlezen. Je webmailadres benader je via webmail.domeinnaam.nl. Als je jouw e-mailadres wilt toevoegen op jouw desktop, laptop, tablet of telefoon kan dat ook. Zo stel je je e-mailadres in op als je het e-mailprogramma Outlook gebruikt.

(meer…)