How Can We Help?

Opzeggen

ISI Media heeft tevreden en trouwe klanten. Voor jullie staan we iedere dag op en doen onze best. Toch kan er een reden zijn dat je wilt stoppen:

  • je bedrijf of organisatie stopt
  • je hebt financiĆ«le redenen
  • je bent ontevreden over ons

Ben je ontevreden over ons? Bespreek dan alsjeblieft als eerste wat we kunnen verbeteren. Daar gaan we voor. Komen we er niet uit of is er een andere reden waardoor je wilt stoppen bij ISI Media? Dan doen we daar niet moeilijk over.

Je stuurt ons een mailtje waarin je aangeeft dat je niet verder wilt bij ons en per wanneer je dat wilt. Check onze Algemene Voorwaarden voor de opzegtermijnen: meestal is dat een maand, maar bij (ingekochte) materialen of als we met licentiemanagement te maken hebben, kan dat oplopen tot 1 jaar. Eventuele financiƫle verplichtingen of correcties voeren we snel uit.

In het geval van een adviestraject spreken we af hoe je de overdracht wilt. Alle informatie die wij van je hebben, geven we je terug op verzoek. En sowieso verwijderen we alles na 3 maanden. We houden ons aan de geheimhouding die we afspreken.

Als je met je website (en/of mail) weg wilt, geven we je alle gegevens zodat je elders verder kunt. Denk aan de database, bestanden, afbeeldingen, domeinnaam. Daaraan zijn kosten verbonden. Als je geen technische ondersteuning van je nieuwe provider hebt, kunnen we tegen ons uurtarief je website verhuizen naar de plek die je wilt.

Natuurlijk hopen we dat dit niet nodig is. Dat je tevreden bent en blijft met ISI Media, zoals steeds meer klanten. Neem contact op als we je kunnen helpen.

Ga direct naar